سیاست بازگشت لباس باشی چیست؟

–  تعویض کالا  7 روز پس از تاریخ صدور فاکتور صورت می‌گیرد.

–  کالاها به منظور تعویض باید در شرایط و بسته‌بندی اولیه، استفاده نشده، بدون بو، شسته نشده و خیاطی نشده باشند؛ ضمنا لیبل و بارکد اصلی از کالا جدا نشده باشد.

–  اجناس و لباس­‌های داخل بسته‌بندی شامل انواع شال، لباس زیر، ساپورت و لگ، لباس شنا، بادی/Body، صندل، کلاه، جوراب، ساعت، زیورآلات، دستکش، اسباب بازی، کیف پارچه‌ای دوستدار طبیعت، چمدان، کوله‌پشتی، کمربند، اکسسوری، عطر، آرایشی، بهداشتی، پتو و گلدان تعویض نمی­‌شوند.

–  امکان تعویض مجدد کالاهای تعویضی، در لباس باشی وجود ندارد.

–  در صورت تعویض کالا با محصولی با قیمت بالاتر، مبلغ پرداختی برابر با ما‌به‌تفاوت قیمت اصلی دو کالا محاسبه می‌شود.

کالاهای قابل بازگشت و یا تعویض را چگونه ارسال کنیم؟

– مشتریان عزیز در صورتی که قصد بازگشت کالایی را دارید، پس از ثبت درخواست مرجوعی و تایید از طرف لباس باشی کالای خود را برگشت دهید.

– برای ثبت درخواست مرجوعی می‌توانید درخواست خود را در تیکت پشتیبانی ثبت نمایید.

بعد از ارسال کالا چه اتفاقی خواهد افتاد؟

–  پس از دریافت کالا توسط لباس باشی، سلامت کالای ارسالی توسط کارشناسان کنترل کیفیت مجموعه مورد بررسی قرار گرفته و در صورت داشتن شرایط لازم بخش کنترل کیفی کالا، در اولین فرصت با مشتری تماس گرفته و جهت برگشت به صورت اعتبار کیف پول و یا عودت وجه پرداختی، راهنمایی‌های لازم ارائه می‌شود.

–  در صورتی که مشتریان درخواست بازگشت وجه را داشته باشند، پس از بررسی کالا توسط واحد کنترل کیفیت و سلامت مجموعه بانی مد، ظرف 72 ساعت مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد. لازم به توضیح است که هزینه ارسال اولیه از مبلغ کل کسر خواهد شد.

–  در صورت برگشت کالا، هزینه رفت و برگشت بر عهده مشتری خواهد بود.لازم به ذکر است هزینه مرجوعی مبلغ 39 هزار تومان خواهد بود و از مشتری کسر می گردد.

– در صورت بازگشت کالا هزینه ارسال و بسته‌بندی از مبلغ پرداختی کسر می‌گردد.

–  اگرچه روال برگشت کالا در حداقل زمان ممکن انجام خواهد شد اما باید توجه داشت که هیچ تعهدی از سوی لباس باشی در مقابل انجام یک‌ روزه و یا دو روزه برگشتی صورت نمی‌پذیرد این مورد کاملا بستگی به تحویل پست دارد.

توجه: در صورتی که کالای بازگشت داده شده در سفارشی باشد که در آن سفارش هدیه، کوپن تخفیف و … به مشتری تعلق گرفته باشد، مبلغ تخفیف از مبلغ کل کسر و مابقی مبلغ استرداد می‌شود.